Klient wraca do Ciebie
Przy awarii nie szuka serwisu w internecie, tylko skanuje kod na urządzeniu. Zgłoszenie idzie do firmy, która sprzęt montowała, czyli do Ciebie.
Naklejka z kodem QR, która przynosi zlecenia
Gdy klimatyzacja przestaje chłodzić albo falownik zgłasza błąd, klient rzadko pamięta, kto to montował. Wpisuje w wyszukiwarkę „serwis” i dzwoni do pierwszej firmy z listy, często do Twojej konkurencji. Naklejka z kodem QR na urządzeniu załatwia sprawę inaczej: jeden skan, krótki formularz i zgłoszenie czeka w Twoim panelu jako nowe zlecenie.
Zgłoszenie od razu w panelu
Klient wypełnia krótki formularz, a w Montaku pojawia się nowe zlecenie z opisem usterki. Bez telefonu odbieranego na drabinie i karteczki do przepisania wieczorem.
Twoja marka na sprzęcie
Naklejka niesie logo i nazwę Twojej firmy, więc przypomina o Tobie przez cały czas życia urządzenia. Widzi ją klient, ale też każdy, kto zagląda do kotłowni czy rozdzielni.
Wiadomo, o który sprzęt chodzi
Kod wisi na konkretnym urządzeniu, więc zgłoszenie nie zaczyna się od zgadywania, co to za model i gdzie stoi. Przed wyjazdem sprawdzisz w Montaku historię urządzenia: montaż, przeglądy, wcześniejsze usterki.
Usterki wpadają po godzinach
Klient może zeskanować kod wieczorem albo w weekend, kiedy nie odbierasz telefonu. Rano zgłoszenie czeka w panelu i spokojnie planujesz wizytę.
Jak to działa w praktyce
- 1
Naklejasz kod po montażu
Kończysz robotę i przyklejasz naklejkę z kodem QR i logo firmy na jednostce, kotle czy rozdzielni.
- 2
Klient skanuje przy usterce
Telefon otwiera formularz zgłoszenia: opis problemu i kontakt, bez zakładania konta i bez szukania numeru.
- 3
Zgłoszenie ląduje w panelu
W Montaku pojawia się nowe zlecenie, obok zgłoszeń z telefonu i z Twojej strony firmowej.
- 4
Umawiasz wizytę
Wyceniasz, przypisujesz ekipę przeciągnięciem w kalendarzu, a monter dostaje zlecenie w aplikacji razem z trasą dnia.
Zobacz też
Sprawdź to na własnej firmie
Plan darmowy nie wygasa i nie wymaga karty. Konfiguracja zajmuje kwadrans.
Darmowy plan nie wygasa · dane w EU · konfiguracja w 15 minut